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   编辑: xwzz   来源: 互联网 标签: 

  奔驰女车主维权上热搜榜了,那么奔驰女车主维权真相详情是什么?终于真相了,原来是这样!具体真相详情事件始末一起来看看。

闲来广东麻将如何作弊

  奔驰漏油事件持续发酵,很多人都质疑奔驰女主是不是在炒作,但是现在奔驰女主回应炒作,本来没有想过那么,只是简单的想要为大家维权,可是没想到事情发酵得如此之快,让她卷入了这场风波中。

  在3月22日,奔驰女主想要买66万奔驰来作为她的生日礼物,当天她和家人去西安利之星奔驰4S店提车,但是店员说没有车,需要做新车检测,之后她再次前往,可是将车开走时,发动机出现了问题,没想到是发动机漏油了,奔驰女主想要退车而店里却说只能换发动机,为此找店方理论,一时情绪激动坐到一辆红色奔驰上哭诉,之后被人拍了下来上传到网上。

奔驰女车主回应真相详情:奔驰女车主事件始末

  其实奔驰女主本来和店方有在和解,但是店方给出的方案让她很不满意,结果引起社会的关注。目前市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款,并对涉事车辆依法封存。而奔驰女主也回应没有炒作的嫌疑,但是这件事对家人和朋友造成了很大的影响,只是认为自己在做一件正确的事情,希望有一个公平公正结果而已。

奔驰女车主事件始末

  据悉,西安女车主因坐奔驰车顶哭诉维权成为网络热点。该车主13日表示,已向西安市市场监管局联合调查组递交资料,配合调查,继续维权。奔驰方面表示,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

  近日,“西安奔驰女车主哭诉维权”视频在网络上迅速传播,引发舆论关注。在视频中,一女子表示她在西安利之星奔驰4S店购买了一辆60多万元的奔驰车。新车还未开出4S店,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。

奔驰女车主回应真相详情:奔驰女车主事件始末

  据此前媒体报道,该车主曾拨打“12345”和“12315”热线投诉,工商和质监机构分别向4S店进行了了解,并敦促他们尽快妥善解决这一纠纷。4S店答复称,与车主达成了友好协商。对此该车主否认。

  事件发生后,4月11日,西安市市场监督管理局高新分局成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组介入调查,调查该车辆在销售前是否存在质量问题。

  据业内人士表示,如果检测发现该车辆在销售前确实存在质量问题,消费者可以向汽车经销商申请三倍赔款。

  记者了解到,13日,该奔驰车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所,向联合调查组递交资料,配合调查,并继续维权。车主表示,希望调查该车车辆历史,要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;同时要求奔驰官方正式道歉等。

  当日17时,奔驰官方微博发布声明称,自近期获悉客户的不愉快经历以来,公司高度重视,并立即开展对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

  陕西省社科院专家王晓勇表示,该车主从理性沟通无果到无奈过激维权,该事件迅速成为舆论热点,说明此类维权事件并非个例,汽车4S店“店大欺客”属于社会痛点。对此,汽车4S店要加强服务意识,将客户的需求和权益放在首位。政府部门应加强监管,不能任由汽车4S店自说自话,让守规矩的“老实人”吃亏。

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